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相談・苦情窓口のお知らせについて

組合員・利用者の皆様へ

JA埼玉ひびきのでは、組合員・利用者の皆様により一層ご満足いただけるサービスを提供するため、本店および最寄の支店・営農センターに相談・苦情窓口を設置しております。
当JAへのご意見・ご要望等がございましたら、以下の窓口へご連絡ください。
皆様からいただいたご意見は、今後の業務改善や商品・サービスに活かすよう努めてまいります。
なお、本人確認のため担当より氏名・電話番号等をお聞きする場合がございます。また、いただいたご意見・ご要望には、個別の回答をいたしかねる場合がありますのであらかじめご了承願います。
お電話いただきました内容につきましては、業務の運営管理・サービス向上のため記録させていただいておりますので、ご了承ください。

◆受付時間 平日午前8時30分~午後5時30分迄
(土休日の対応は承っておりません)

●本店窓口(コンプライアンス担当部署)
企画管理課 0495-24-7711

●各支店窓口
本庄北支店 0495-24-1525
本庄南支店 0495-24-1535
上里支店  0495-33-0549
美里支店  0495-76-3131
児玉支店  0495-72-1244
神川支店  0495-77-2401

●各営農センター窓口
本庄営農経済センター 0495-24-4364
上里営農経済センター 0495-34-1611
美里営農経済センター 0495-76-0211
児玉営農経済センター 0495-72-2998
神川営農経済センター 0495-77-2617

※当JA以外の信用事業・共済事業における相談窓口は以下のリンクをクリックして下さい。

JAバンク苦情処理措置および紛争解決措置について(PDF)

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